フロント対応について
- チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
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チェックインは15時より対応しております。チェックアウトは翌朝10時になります。
- チェックアウト時間の延長はできますか？
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最大でお昼の13時まで延長可能です。延長料金は、ホテルまでお問い合わせくださいませ。
- チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預ってもらえますか？
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お預かりいたします。フロントスタッフへお気軽にお申し付けください。
- ホテルから荷物を送ることはできますか？
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フロントにて承っております。ヤマト運輸を取り扱っております。
- 事前にホテルに荷物を送ることはできますか？
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元払いでの場合のみお受け致します。
※大きなお荷物や、生物、長期間での保存が必要な場合、お断りさせて頂く場合がございますので、あらかじめお電話にてお問い合わせをお願い致します。〒820-0018 福岡県飯塚市芳雄町4-20新飯塚ステーションホテルTEL.(0948)26-1300※伝票に必ずご宿泊日とご宿泊者名を明記のうえお送りください。
- クリーニングサービスはありますか？
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ございます。フロントまでお気軽にお申し付けください。
- コピー・ＦＡＸサービスはありますか？
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フロントにて承っております。いずれも有料です。料金はフロントへお問い合わせください。
- 常備薬はありますか？
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大変申し訳ございませんが、ご用意しておりません。
お客様ご自身でご用意いただきますようお願い致します。
- タクシーは手配できますか？
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フロントにて手配いたします。お気軽に申しつけください。
駐車場について
- 駐車場はありますか？
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当ホテル近隣に提携駐車場がございます。
事前予約は不要です。料金：２４時間４００円（精算券をホテルフロントにて販売しております。）２F～７Fに駐車をお願い致します。（１Fは別途100円かかります）また、出し入れ毎に料金がかかりますので、短時間で出庫予定の方はフロントまでお問い合わせください。その他ご不明点がございましたらフロントまでお問い合わせくださいませ。
- 大型駐車場はありますか？
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ございます。台数に限りがございますので、必ず事前にご予約いただきますようお願い致します。
その際、（車検証記載の）高さと長さをお伝えいただきますようお願い致します。料金はご１泊９００円でございます。
館内設備・サービスについて
- LANケーブルの貸出はありますか？
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LANケーブルの貸出はございません。
全館無料Wifiを完備しておりますので、Wifiでの接続をお願い致します。
- 会議室・大浴場はありますか？
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ございません。
- 部屋にエキストラベッドをいれることはできますか？
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消防法上追加のベッドをお入れすることが出来ません。
ベビーベッドはご用意できますので、事前にお問い合わせください。
- 客室アメニティーグッズは何がありますか？
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シャンプー・リンス・ボディソープ・ガウン・タオルセット(バス・フェイス・バスマット)・ハブラシ・スポンジ・スリッパなどを客室にご用意しております。
また、ヘアブラシ・ひげ剃り・綿棒・コーヒー・紅茶などはフロント・アメニティバーにてご用意しておりますので、
ご自由にお取りください。
- コインランドリーはありますか？
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７Fに洗濯機・乾燥機がございます。
洗剤は別途にご必要です。販売しております。お客様ご自身でご用意いただいても構いません。
- 車椅子の貸出はありますか？
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ございます。お気軽にお申しつけくださいませ。
- たばこは吸えますか？
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ロビー、客室、共有スペースは全て禁煙でございますが、
２階に喫煙室をご用意しております。ただし現在、新型コロナウイルス感染症対策として、ご利用をご遠慮いただいております。喫煙をご希望の方は、喫煙室をご予約いただきますようお願い致します。
- 自由に使えるパソコンはありますか？
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１Fロビーにございますので、ご自由にご利用ください。
- 自転車の貸し出しはありますか？
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大変申し訳ございませんが、自転車の貸し出しはいたしておりません。
- お酒とタバコの自動販売機はありますか？
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お酒は７F・タバコは２Fにございます。
- 館内に電子レンジはありますか？
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各階EVホールにご用意しております。ご自由にお使いください。
- マッサージはありますか？
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提携の出張マッサージ店をご紹介しておりますので、お客様ご自身でご予約いただきますようお願い致します。
お食事について
- 朝食はありますか？
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1階 イートインベーカリー 「サンエトワール」にて、お召し上がりいただけます。
フロントにて６００円の朝食券を販売しております。利用可能時間は午前７：００～午前１１：００です。ベーカリーの営業時間は下記の通りです。午前7：00～午後7：00（日曜日：午前7：00～午後5：00）
- 朝食を部屋に持っていって食べてもいいですか？持ち帰ってもよいですか？
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現在新型コロナ感染症対策の為、座席数を減らして営業しております。
座席が足りない場合もございますので、お持ち帰りいただいて構いません。
- 夕食はありますか？
館内の飲食店は１Fのベーカリーのみでございます。
周辺には多数飲食店がございます。ご希望の際はご案内いたしますのでフロントまでお気軽にお問い合わせください。
お子様連れの場合について
- 子供の料金はいくらですか？
２歳までは無料。１２歳以下の添い寝料金は５００円（別途宿泊税２００円）となっております。
- 子どもだけで泊まれますか？
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お子様だけのご宿泊はお断りしております。
お支払いについて
- 支払いはいつすればいいですか？
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前払いでのご精算をお願いいたしております。チェックインの際にお支払いください。
- 後払いはできますか？
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原則前払い（チェックインまで）のお支払をお願いしております。詳しくはフロントまでお問い合わせください。
- 支払い可能方法を教えてください。
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現金・クレジットカード・銀行前振込みとなっております。
その他に何かご不明な点などございましたら、お気軽にホテルまでお問合せくださいませ。
